Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso sui pennoni telescopici Phoenix.
Quanto è veloce la spedizione?
La maggior parte degli ordini parte dal nostro magazzino entro 1–2 giorni lavorativi. La spedizione standard via terra richiede di solito 3–7 giorni lavorativi. Alcuni kit indicati hanno la spedizione gratuita, che copre solo la spedizione via terra.
Spedite in tutti gli stati?
Sì, spediamo in tutti i 50 stati degli USA, inclusi Alaska e Hawaii. Per il Canada, contattaci per un preventivo.
Posso seguire il mio ordine?
Sì. Quando l’ordine parte, ricevi un’email con il numero di tracciamento.
Qual è la politica di reso?
I pennoni telescopici Phoenix hanno il 365-Day Home Trial: rimborso al netto della spedizione, a determinate condizioni. Bandiere e ricambi non rientrano nell’Home Trial. Le condizioni esatte sono sulle nostre pagine ufficiali Resi e Home Trial, in inglese.
Quanto dura l’installazione?
La maggior parte dei proprietari finisce in 30–45 minuti. La parte più impegnativa è fissare il manicotto nel cemento. Il pennone poi si infila semplicemente nel manicotto, senza attrezzi.
Serve un professionista?
No. I nostri kit sono pensati per il fai da te e includono istruzioni passo passo e il manicotto da terra. Se preferisci un aiuto, abbiamo una rete di installatori professionisti.
Che cemento serve?
Consigliamo 2 o 3 sacchi (da 80 libbre ciascuno) di cemento a presa rapida. Il manicotto va in una buca profonda circa 24 pollici e larga 10.
Qual è la resistenza al vento?
I pennoni Phoenix da 20 e 25 piedi offrono la 100 MPH Wind-Rated Performance se installati correttamente con una bandiera approvata da 4'x6' o più piccola e la sfera standard da 3". Il modello da 15 piedi ha una propria classificazione. I danni da vento alle sezioni del tubo non sono coperti dalla Limited Lifetime Forever™ Warranty.
Cosa copre la garanzia?
La Limited Lifetime Forever™ Warranty copre sei componenti Phoenix per il proprietario originale: il tappo della base, i fissaggi del palo, le parti in Lexan, i manicotti di aggancio, gli anelli girevoli e il tappo superiore. Non è trasferibile e va registrata entro 90 giorni dall’acquisto. Non copre le sezioni del tubo danneggiate dal vento. Le condizioni complete sono sulla nostra pagina della garanzia, in inglese.
Le bandiere sono coperte dalla garanzia?
Le bandiere sono articoli di consumo e non sono coperte dalla Limited Lifetime Forever™ Warranty.
Quali altezze sono disponibili?
I pennoni telescopici Phoenix sono disponibili da 15, 20 e 25 piedi.
Posso issare due bandiere?
Sì. I kit con il Duo-Harness o l’imbracatura doppia permettono di issare due bandiere insieme: in alto la bandiera americana e sotto un’altra.
Posso lasciare la bandiera di notte?
Il Codice della bandiera USA chiede di illuminarla se resta esposta di notte. Le nostre luci solari si accendono al tramonto e si spengono all’alba, senza cavi.
Dove sono prodotti?
Ogni pennone Phoenix è prodotto negli Stati Uniti con alluminio americano. Siamo un’azienda familiare di veterani con sede a New York.
Domande? Chiama o invia un SMS al (518) 400-0765, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (ora della costa est USA).
