Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns zu den Phoenix Teleskop-Fahnenmasten am häufigsten gestellt werden.
Wie schnell wird geliefert?
Die meisten Bestellungen verlassen unser Lager innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Der Standardversand auf dem Landweg dauert meist 3 bis 7 Werktage. Einige gekennzeichnete Sets werden kostenlos versandt; das gilt nur für den Landweg.
Liefern Sie in alle Bundesstaaten?
Ja, wir liefern in alle 50 US-Bundesstaaten, auch nach Alaska und Hawaii. Für Kanada kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Wie ist die Rückgaberegelung?
Für Phoenix Teleskop-Fahnenmasten gilt der 365-Day Home Trial: Erstattung abzüglich Versand, unter Bedingungen. Flaggen und Ersatzteile gehören nicht zum Home Trial. Die genauen Bedingungen stehen auf unseren offiziellen Seiten zu Rücksendungen und zum Home Trial, auf Englisch.
Wie lange dauert die Montage?
Die meisten Hausbesitzer sind in 30 bis 45 Minuten fertig. Am aufwendigsten ist das Einbetonieren der Bodenhülse. Der Mast wird dann einfach in die Hülse geschoben, ohne Werkzeug.
Brauche ich einen Fachmann?
Nein. Unsere Sets sind für die Montage in Eigenregie gedacht und enthalten eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und die Bodenhülse. Wenn Sie lieber Hilfe möchten, haben wir ein Netz professioneller Monteure.
Welchen Beton brauche ich?
Wir empfehlen 2 bis 3 Säcke (je 80 Pfund) handelsüblichen Schnellbeton. Die Hülse kommt in ein Loch von etwa 24 Zoll Tiefe und 10 Zoll Breite.
Wie hoch ist die Windbelastbarkeit?
Die Phoenix Masten mit 20 und 25 Fuß bieten 100 MPH Wind-Rated Performance, wenn sie fachgerecht mit einer zugelassenen Flagge von 4'x6' oder kleiner und der Standardkugel von 3" montiert sind. Das 15-Fuß-Modell hat eine eigene Einstufung. Windschäden an den Rohrsegmenten sind nicht durch die Limited Lifetime Forever™ Warranty abgedeckt.
Was deckt die Garantie ab?
Die Limited Lifetime Forever™ Warranty deckt für den Erstbesitzer sechs Phoenix Bauteile ab: die Sockelkappe, die Befestigungsteile des Masts, die Lexan-Teile, die Verriegelungshülsen, die Drehringe und die obere Kappe. Sie ist nicht übertragbar und muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf registriert werden. Durch Wind beschädigte Rohrsegmente sind nicht abgedeckt. Die vollständigen Bedingungen stehen auf unserer Garantieseite, auf Englisch.
Sind Flaggen durch die Garantie abgedeckt?
Flaggen sind Verbrauchsartikel und nicht durch die Limited Lifetime Forever™ Warranty abgedeckt.
Welche Höhen gibt es?
Phoenix Teleskop-Fahnenmasten gibt es mit 15, 20 und 25 Fuß.
Kann ich zwei Flaggen hissen?
Ja. Mit den Sets, die das Duo-Harness oder das Doppelgeschirr enthalten, können Sie zwei Flaggen gleichzeitig hissen: oben die amerikanische Flagge und darunter eine zweite.
Darf die Flagge nachts hängen?
Der US-Flaggenkodex verlangt eine Beleuchtung, wenn die Flagge nachts gezeigt wird. Unsere Solarleuchten schalten sich bei Dämmerung ein und bei Tagesanbruch aus, ganz ohne Kabel.
Wo werden sie hergestellt?
Jeder Phoenix Fahnenmast wird in den Vereinigten Staaten aus amerikanischem Aluminium hergestellt. Wir sind ein Familienunternehmen von Veteranen mit Sitz in New York.
Fragen? Rufen Sie an oder schreiben Sie eine SMS an (518) 400-0765, Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (US-Ostküstenzeit).
